Die rasante Ausbreitung des Coronavirus stellt derzeit viele Menschen vor eine besondere Herausforderung. Gerade in turbulenten Zeiten wie diesen, ist es wichtig, einen verlässlichen Partner an seiner Seite zu haben. Unser wichtigstes Ziel ist es, dass wir unsere Mitarbeiter und deren Familien schützen und gegenüber unseren Kunden die Lieferfähigkeit weiterhin sicherstellen. Folgende Massnahmen haben wir in dieser Situation getroffen:
Erreichbarkeit
Unser Aussendienst wird bis zum 19. April 2020 keine Kundenbesuche vornehmen, ist jedoch für telefonische Beratungen gerne für Sie da. Unser technischer Innendienst und unser Engineeringteam sind weiterhin per Telefon oder E-Mail erreichbar. Teils arbeiten unsere Mitarbeiter von zuhause aus oder verteilt in verschiedenen Büroräumlichkeiten in der Kanya AG als interne Massnahme zur Eindämmung des Virus. Sie als Kunde können sich darauf verlassen, dass wir den gewohnten Servicelevel für Sie aufrechterhalten.
Produktion/Montage
Unser Team in der Produktion und in der Montage kann weiterhin seine Tätigkeit wie gewohnt ausführen. Aufgrund der grossen Produktionshallen ist der Sicherheitsabstand zwischen den Mitarbeitern gewährleistet und umfangreiche Hygienemassnahmen werden umgesetzt.
Lieferanten
Wir sind täglich mit unseren Lieferanten in engem Kontakt. Momentan sind alle Lieferanten noch operativ tätig und die Transport- und Logistikwege offen, wodurch der Nachschub bis auf weiteres gesichert ist. Sollte sich die Lage drastisch verändern, können wir nicht ausschliessen, dass es zu zeitweiligen Lieferengpässen oder Terminverzögerungen kommen könnte. Wir würden Sie dann umgehend kontaktieren, um gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Seien Sie versichert, dass unsere Mitarbeiter ihr Bestes tun, um Ihnen in diesen besonderen Zeiten den üblichen Service zu bieten. Ich wünsche Ihnen und uns allen, dass wir gesund und unversehrt aus dieser Krise hervorgehen. Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund.
